Tanımlar

Bu metinde: “Talya Spa”, www.talyaspa.com alan adlı internet sitesinin sahibi olan firmayı,
“Kullanıcı”, siteyi ziyaret eden, hizmet alan veya iletişim formlarını dolduran gerçek kişiyi,
“KVKK”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.

Gizliliğinize Önem Veriyoruz

Talya Spa olarak kişisel verilerinizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Web sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel veriler, yalnızca hizmet kalitemizi artırmak, taleplerinize yanıt vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Hangi Veriler Toplanır?

Web sitemiz aracılığıyla tarafınızdan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Randevu bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin temel bilgiler (kart bilgileri hariç)

Bu veriler, KVKK’ya uygun şekilde saklanır, işlenir ve gerektiğinde yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin; e-posta, SMS servisleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları) paylaşılır.

Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerinizin karşılanması
• Randevu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Bilgilendirme ve hatırlatma mesajlarının iletilmesi
• Talep ve şikayetlerin yanıtlanması
• Kampanya, promosyon ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi (tercihinize bağlı olarak)

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez (cookie) teknolojilerini kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca ve her halükarda yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Bu süre sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Talya Spa’ya başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğradıysanız tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@talyaspa.com adresine e-posta yoluyla ya da şirket merkezimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ancak internet ortamının doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.

Değişiklikler

Talya Spa, bu politikada zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. veya anonim hale getirilir.